Όροι Χρήσης

Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα www.lumhandmade.gr και στο ηλεκτρονικό κατάστημα Loom Handmade Creations.

Η πρόσβαση, η περιήγηση και η χρήση της ιστοσελίδας, καθώς και η πραγματοποίηση αγορών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, διέπονται από τους παρόντες Όρους Χρήσης. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους πριν χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα ή ολοκληρώσετε μια παραγγελία.

Με την περιήγηση στην ιστοσελίδα και τη χρήση των υπηρεσιών της, δηλώνετε ότι έχετε λάβει γνώση και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Χρήσης.

1. Στοιχεία Επιχείρησης

Επωνυμία: Loom Handmade Creations
Διεύθυνση έδρας: Γρηγορίου Λαμπράκη 6, Νίκαια
Email επικοινωνίας: info@lumhandmade.gr
Τηλέφωνο επικοινωνίας: 6973 89 99 26
ΑΦΜ: 147746387
Ιστοσελίδα: www.lumhandmade.gr

2. Αντικείμενο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος

Το Loom Handmade Creations διαθέτει προϊόντα που σχετίζονται με το πλέξιμο, τις χειροποίητες δημιουργίες και τις κατασκευές, όπως νήματα πλεξίματος, μακό νήματα, νήματα για κουβέρτες, νήματα και κορδόνια μακραμέ, υλικά για χειροποίητες τσάντες, αξεσουάρ πλεξίματος και είδη χειροτεχνίας.

Οι πληροφορίες, οι περιγραφές και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων παρέχονται με στόχο την όσο το δυνατόν πληρέστερη ενημέρωση των πελατών.

3. Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζεται στην αντίστοιχη σελίδα κάθε προϊόντος και ενδέχεται να μεταβάλλεται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η Επιχείρηση θα επικοινωνήσει με τον πελάτη το συντομότερο δυνατό, προκειμένου να τον ενημερώσει για τη διαθεσιμότητα, τον εκτιμώμενο χρόνο αναμονής ή τις διαθέσιμες εναλλακτικές επιλογές.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει ή να τροποποιεί προϊόντα, χωρίς αυτό να επηρεάζει παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

4. Τιμές Προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε νόμιμο ΦΠΑ, όπου εφαρμόζεται.

Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των προϊόντων, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Το συνολικό κόστος της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων των τυχόν εξόδων αποστολής, εμφανίζεται πριν από την οριστική ολοκλήρωση της αγοράς.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων οποτεδήποτε. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί και επιβεβαιωθεί.

5. Διαδικασία Παραγγελίας

Για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, ο πελάτης επιλέγει τα επιθυμητά προϊόντα και τα προσθέτει στο καλάθι αγορών. Στη συνέχεια, συμπληρώνει τα απαραίτητα στοιχεία αποστολής και επικοινωνίας, επιλέγει τον επιθυμητό τρόπο αποστολής και πληρωμής και επιβεβαιώνει την παραγγελία.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, αποστέλλεται ενημερωτικό email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο πελάτης.

Η επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας δεν αποτελεί απαραίτητα αποδοχή της σύμβασης πώλησης. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη για την επιβεβαίωση στοιχείων ή για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων που σχετίζονται με τη διαθεσιμότητα ή την επεξεργασία της παραγγελίας.

6. Τρόποι Πληρωμής

Η εξόφληση των παραγγελιών πραγματοποιείται μέσω των διαθέσιμων τρόπων πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχονται οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής:

• Τραπεζική κατάθεση

• Πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών

Σε περίπτωση επιλογής τραπεζικής κατάθεσης, η επεξεργασία της παραγγελίας ξεκινά μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

7. Τρόποι Αποστολής και Χρόνος Παράδοσης

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών Γενική Ταχυδρομική και BOX NOW.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1–2 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της παραγγελίας.

Για δυσπρόσιτες ή απομακρυσμένες περιοχές, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαμορφωθεί σε 5–7 εργάσιμες ημέρες.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από έκτακτες συνθήκες ή καθυστερήσεις των εταιρειών μεταφοράς.

Οι ισχύουσες χρεώσεις αποστολής και οι προϋποθέσεις δωρεάν μεταφορικών εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και στην αντίστοιχη σελίδα Τρόποι Αποστολής.

8. Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μετά την αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει ενημερωτικό email με σύνδεσμο ή στοιχεία παρακολούθησης, μέσω των οποίων μπορεί να ενημερώνεται για την πορεία της αποστολής.

Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει ότι τα στοιχεία επικοινωνίας και η διεύθυνση αποστολής που έχει δηλώσει είναι σωστά και πλήρη.

9. Δικαίωμα Υπαναχώρησης, Επιστροφές και Αλλαγές

Για αγορές που πραγματοποιούνται εξ αποστάσεως, ο καταναλωτής έχει, κατά κανόνα, δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση, με τις εξαιρέσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης για λόγο που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα της Επιχείρησης, τα άμεσα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εφόσον έχει ενημερωθεί σχετικά πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.

Σε περίπτωση λανθασμένου, ελαττωματικού ή μη σύμφωνου με την παραγγελία προϊόντος, η Επιχείρηση αναλαμβάνει τη διαχείριση του αιτήματος σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Επιστροφών της.

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις προϋποθέσεις, τη διαδικασία και τα έξοδα επιστροφής ή αλλαγής, παρακαλούμε να ανατρέξετε στην ξεχωριστή σελίδα Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών.

10. Ακύρωση Παραγγελίας

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας του πριν από την αποστολή της, επικοινωνώντας άμεσα με την Επιχείρηση.

Εφόσον η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, η ακύρωση και η επιστροφή της διέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών.

11. Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα νόμιμα, με καλή πίστη και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας για παράνομους ή καταχρηστικούς σκοπούς, καθώς και κάθε ενέργεια που ενδέχεται να επηρεάσει αρνητικά την ασφάλεια, τη λειτουργία ή την ακεραιότητα της ιστοσελίδας.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια και την πληρότητα των στοιχείων που υποβάλλει κατά τη δημιουργία λογαριασμού ή την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας.

12. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων, σχεδίων, εμπορικών σημάτων και λοιπών στοιχείων, αποτελεί πνευματική ή βιομηχανική ιδιοκτησία της Loom Handmade Creations ή των αντίστοιχων δικαιούχων και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, δημοσίευση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια του δικαιούχου.

13. Περιορισμός Ευθύνης

Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες και τα στοιχεία που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα να είναι ακριβή και επικαιροποιημένα.

Ωστόσο, δεν εγγυάται ότι η ιστοσελίδα θα λειτουργεί χωρίς διακοπές ή τεχνικά σφάλματα. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για προσωρινή αδυναμία πρόσβασης στην ιστοσελίδα που οφείλεται σε τεχνικά προβλήματα, εργασίες συντήρησης, γεγονότα ανωτέρας βίας ή περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου της.

Ο παρών περιορισμός δεν επηρεάζει τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

14. Προσωπικά Δεδομένα και Cookies

Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας.

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση και τη διαχείρισή τους, παρακαλούμε να ανατρέξετε στην Πολιτική Cookies.

15. Τροποποίηση των Όρων Χρήσης

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης, όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες ή στη λειτουργία της ιστοσελίδας.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα αναρτάται στην ιστοσελίδα με την αντίστοιχη ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

16. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και την ισχύουσα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την προστασία των καταναλωτών.

Σε περίπτωση διαφοράς, τα μέρη θα επιδιώκουν αρχικά τη φιλική και εξωδικαστική επίλυσή της. Εφόσον δεν καταστεί δυνατή η επίλυση της διαφοράς, αρμόδια θα είναι τα κατά νόμο δικαστήρια, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών διατάξεων προστασίας των καταναλωτών.

17. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση, διευκρίνιση ή αίτημα σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Loom Handmade Creations:

Email: info@lumhandmade.gr
Τηλέφωνο: 6973 89 99 26